Как устранить неполадки с зарядкой и аккумулятором на портативных компьютерах AISLPC

Если портативное устройство AISLPC не заряжается, заряжается необычно медленно или не включается после полной разрядки аккумулятора, попробуйте выполнить следующие действия, прежде чем обращаться в службу поддержки.

1. Проверьте зарядное устройство

Во-первых, убедитесь, что зарядное устройство соответствует требованиям вашей модели портативного устройства.

В официальных руководствах для RG52 MINI, RG43H Pro, RG43V Pro, R36T, R36T MAX и R36 MAX указано зарядное устройство 5В/2А или ниже.

Требования к зарядке могут отличаться для других моделей, поэтому, пожалуйста, проверьте руководство пользователя для вашего конкретного устройства.

Мы рекомендуем использовать кабель, входящий в комплект поставки устройства, когда это возможно, и выбрать зарядное устройство, соответствующее спецификациям, указанным в руководстве.

2. Проверьте зарядный кабель

Отсоедините и снова подсоедините зарядный кабель, убедившись, что он полностью вставлен.

Если реакции на зарядку по-прежнему нет, попробуйте другой совместимый USB-кабель, который, как вам известно, работает правильно.

Кабель может выглядеть нормально снаружи, но иметь внутренние повреждения, которые препятствуют правильной подаче питания.

3. Проверьте порт зарядки

Проверьте порт зарядки USB-C на наличие видимой пыли, мусора, расшатанности или повреждений.

Если требуется чистка, сначала выключите портативное устройство. Не вставляйте металлические инструменты, такие как иглы или пинцеты, в порт и не используйте жидкости.

Если устройство заряжается только при определенном угле наклона кабеля, или если порт выглядит расшатанным или поврежденным, прекратите тестирование и обратитесь в службу поддержки AISLPC.

4. Заряжайте устройство в выключенном состоянии около 30 минут

Если портативное устройство долго не использовалось или аккумулятор полностью разряжен, оно может не включиться сразу после подключения зарядного устройства.

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 8 секунд, чтобы убедиться, что устройство полностью выключено. Затем подключите совместимое зарядное устройство и оставьте его заряжаться примерно на 30 минут, прежде чем снова пытаться включить его.

Избегайте многократных нажатий кнопки питания в это время и не нажимайте кнопку Reset во время зарядки устройства.

5. Проверьте статус зарядки

Во время зарядки проверьте, меняется ли индикатор зарядки или уровень заряда батареи.

Поведение индикатора зарядки может отличаться в разных моделях AISLPC. Например, некоторые модели показывают красный индикатор во время зарядки и выключают свет при полной зарядке.

Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя для вашей конкретной модели.

Если устройство заряжается, но процесс кажется необычно медленным, прекратите запуск игр и зарядите устройство в выключенном состоянии некоторое время. Затем проверьте, нормально ли увеличивается уровень заряда батареи.

6. Все еще не заряжается?

Если вы уже:

• Убедились, что зарядное устройство соответствует правильным спецификациям
• Попробовали другой работающий зарядный кабель
• Проверили порт зарядки
• Заряжали устройство в выключенном состоянии около 30 минут

и устройство по-прежнему не реагирует на зарядку, прекратите дальнейшее устранение неполадок и обратитесь в службу поддержки AISLPC.

Не открывайте устройство, не извлекайте аккумулятор и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние компоненты.

Прекратите использовать портативное устройство, если вы заметили эти признаки

Немедленно прекратите зарядку и использование портативного устройства, если вы заметите:

• Вздутие аккумулятора или поднятие задней крышки
• Необычный перегрев во время зарядки
• Запах гари, дым или другие необычные запахи
• Обгоревший, деформированный или видимый поврежденный порт зарядки

Отключите зарядное устройство и обратитесь в службу поддержки AISLPC для получения дальнейшей помощи